1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und den Kund:innen über den Erwerb und die Nutzung von Produkten und Leistungen, die über die Website vollelotte.studio angeboten werden.
2. Vertragsgegenstand
(1) Die Anbieterin stellt folgende Leistungen bereit:
- Digitale Produkte (z. B. Vorlagen, PDF-Guides, E-Books, Canva-Dateien)
- Physische Produkte (z. B. Kunstdrucke, Papeterie, Kreativartikel)
- Online-Kurse und Workshops (Selbstlernformate und ggf. Live-Online-Workshops)
- kostenlose Downloads/Freebies
(2) Coaching oder persönliche Beratung sind grundsätzlich nicht Bestandteil des Angebots. Sollten Coaching-Leistungen separat vereinbart werden, gelten hierfür gesonderte Bedingungen.
(3) Alle Leistungen werden mit größter Sorgfalt erstellt und angeboten.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung bestätigt oder den Zugang zu digitalen Inhalten freischaltet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die im Online-Shop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Stripe, Kreditkarte).
(3) Der vollständige Kaufpreis ist sofort fällig.
5. Lieferung und Zugang
(1) Digitale Produkte werden nach Zahlung elektronisch bereitgestellt.
(2) Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Lieferzeiten sind im Shop angegeben.
(3) Online-Kurse und Workshops werden nach Zahlung freigeschaltet bzw. zu den vereinbarten Terminen bereitgestellt.
(4) Freebies werden nach Anmeldung (z. B. Angabe einer E-Mail-Adresse) kostenlos zur Verfügung gestellt.
6. Widerruf und Rücktritt
(1) Digitale Inhalte (Downloads, E-Books, Vorlagen, Online-Kurse, Freebies) sind nach Bereitstellung vom Widerruf ausgeschlossen.
(2) Personalisierte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen) sind ebenfalls vom Widerruf ausgeschlossen.
(3) Für physische Standardprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Rücksendekosten trägt die Kundin/der Kunde.
(4) Bereits geöffnete oder versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, sind vom Widerruf ausgeschlossen.
7. Pflichten der Kund:innen
(1) Zugangsdaten zu digitalen Kursen sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.
(2) Inhalte dürfen nur für den eigenen Gebrauch genutzt werden.
(3) Eine kommerzielle oder unbefugte Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist untersagt.
8. Workshops & Terminvereinbarungen
(1) Bei Live-Workshops verpflichtet sich die Anbieterin, die vereinbarten Leistungen zum angegebenen Termin zu erbringen.
(2) Eine Absage durch die Kundin/den Kunden ist nur bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei möglich; danach fällt die volle Vergütung an.
(3) Muss ein Workshop von der Anbieterin abgesagt werden, werden bereits gezahlte Gebühren zurückerstattet.
9. Keine Erfolgsgarantie
Die Nutzung der Produkte und Kurse erfolgt eigenverantwortlich. Die Anbieterin gibt keine Zusicherung über konkrete Lernerfolge, berufliche oder finanzielle Ergebnisse.
10. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
(2) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne ist ausgeschlossen.
(3) Bei physischen Produkten haftet die Anbieterin im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
11. Urheberrechte
(1) Alle Inhalte (digitale Produkte, Kursunterlagen, Designs, E-Books, Vorlagen, Freebies) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Mit dem Kauf wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch eingeräumt.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Schweiz.
(2) Gerichtsstand ist Wetzikon, Schweiz.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.